淘宝百亿小老板 第262节

    ??“你没有跟你们经理，甚至老板反映吗？”

    ??“当然有，只是章雨欣特别会来事，而我又不太会处理人际方面的事情，所以老板、经理也都没当回事。辞职的时候，经理也极力挽留，只是当时我已经跟你们谈好了，急于想要换一个环境，所以还是坚决走了。”

    ??方灿灿：“原来是这样。所以章雨欣负责的也是服装外贸这块？”

    ??“没错。瑞华贸易原本就有各种业务，跟各工厂合作，出了单就去下单。所以分为不同的行业，之前我做的是电子产品，是去年才调去服装部的。”

    ??“知道了。”方灿灿没有做进一步的表示，只是她心里也是憋着一口气，不知道是不是巧合，章雨欣竟也是做服装外贸的，这么说来，将来极有可能在外贸领域遇见她。

    ??这样一来，她要更努力才行了，将来跟瑞华贸易在商场上短兵相接的时候才能立于不败之地。

    ??公司外贸部员工对于宫海洋小组的成功，一部分人表示愿赌服输，自己将来一定能超过，而另一部分则是不太服气。

    ??毕竟宫海洋走了一定的捷径，钻了空子，这在任务中倒是可行，可是在工作中，是绝对不可能以伤害公司利润的方式来追求订单的最大化。

    ??所以不少人觉得宫海洋不过就是运气好，耍了点小聪明罢了。

    ??一些议论也传到了方灿灿的耳朵里。

    ??在她看来这些都不是什么事，当初任务本身就不限制交易平台和交易金额，宫海洋也是对ebay平台交易规则非常熟悉才能帮她在第一时间内完成任务，他能想到，别人却没想到，这就是他的本事。

    ??这些外贸专员也都是人精一般，见方灿灿的态度坚定不移的支持宫海洋，很快也没人讨论了，免得还得罪了老板。

    ??而宫海洋更没有把这些放在眼里，之前在瑞华贸易之所以被章雨欣压着，主要还是因为章雨欣是他的上司而老板和经理也都没有站在他这边，这次不同，他100%相信方灿灿，也相信自己的实力。

    ??果然，在别人议论的时候，他已经带着自己的4名组员把1000个订单的货都顺利发了出去，然后把正常售价的商品上传上去。

    ??由于服务态度好，邮件响应速度快，虽说选择的物流方式是比较便宜的香港小包，平均到达速度为15-30天，不过事先跟每个客户都沟通过，所以当客人陆续收到包裹以后纷纷给了好评。

    ??“没想到0.01美元也能买到这么好的t恤，我很开心！尺码非常正，质量非常好！”

    ??“我想要回购，虽然第二次购买的价格比第一次贵了不少，不过第一次购买的时候卖家新店促销，而正价也并不贵，支持！”

    ??“产品很满意，还写了贴心的卡片，非常暖心！就是物流速度稍微慢了一点，不过你能想象吗，这件产品是从中国寄来的！”

    ??“贴心的感谢卡片，用中文和英文写上了祝福和感谢的话，愿上帝保佑你。”

    ??当店铺有了良好的评价以后，三个店铺的排名也跟着提高，同时，三家店铺都出现了一些回头客。这时一些正价商品自然而然就开始销售出去了。

    ??当别人还在议论他是，宫海洋却淡定的把自己的业绩提升了一个档次，这些就更没有人议论他，反倒是终于把注意力集中在自己该做的事情上，一定要提高自己的业绩，这样才能在公司留下来。

    ??9月底，当40人的试用期到期的时候，宫海洋依旧率领团队成为业绩最好的人。

    ??方灿灿再度召开部门会议，众人一直推选宫海洋为外贸部经理。

    ??宫海洋也没有推辞，这段时间他是当之无愧的外贸部领头羊，他终于在灿美服饰实现了自己的抱负。

    ??在瑞华贸易没能竞争上主管的位置，而跳槽只有直接当了经理，这让他相当欣喜。

    ??“宫海洋，外贸部就交给你了，这个部门的一切都由你来决定，包括主管的认命。”

    ??方灿灿决定彻底放权，对部门内部的职位不再做干预，只是她没想到宫海洋提出了一个想法。

    ??“老大，我觉得你之前在淘宝店铺推行的小组化结构非常好，我希望外贸的ebay和亚马逊平台也能够推行小组化。”

    ??“哦，这个倒没什么问题。”

    ??“不过这样一来的话，公司也需要为外贸部员配备相应的支持部门。”

    ??“这个问题也不大。”方灿灿想了想便答应了。

    ??她之所以没有一开始就在外贸部实行小组制，那是因为小组化有个很大的问题，如果不能形成规模化，其实还不如单纯的扁平式结构，大家各自为政，反而更有效率。

    ??可是宫海洋一接任外贸部经理的位置，就立刻提出要求，说明首先他一定对小组化有一定的了解，其次他对外贸业务有足够多的信心。

    ??宫海洋突然咧嘴笑道：“我本来还想兑换我这次的愿望，用来换外贸部跨境电商零售的小组化，没想到老大这么容易就同意了。”

    ??“你的这个想法也是为了公司着想，自然也就用不上你的愿望额度，你的愿望还是留着给自己。”

    ??“好！”

    ??不过答应的倒是容易，实行起来还是把公司原本淘宝的支持部门和人力部门累得够呛。

    ??因为有部分工作是可以合并的，比如调解部门，仓储和发货部门。另外工厂下单系统也可以并入外贸部门。

    ??外贸小组的组员依旧可以在系统终端下单，将需要的款式交给版型师进行打版，再给相应的工厂下单进行生产，接着入库和发货。

    ??同一套系统，内外贸并轨，自然需要做一番调整。

    ??当然这又要麻烦到傅泽。毕竟系统是他的公司开发的，对于外贸业务的支持，虽然只是小改动，可是毕竟这对灿美来说很重要。

    ??傅泽欣然答应，并且很快就调整完毕。

    ??安泽伦也又熬了一周的时间，为外贸部招来了合适的客服人员，也招来了设计师作为款式开发员。

    ??之所以国内平台侧重选择买手作为选款师，而外贸却选择设计师作为款式开发员，这其中的分别就是，国内外对于知识产权的保护力度是不用的。

    ??外贸平台，最敏感的便是侵权。

    ??平台对于卖家，尤其是国外卖家上传的产品审核相当严格，一旦涉及侵权将连累整个店铺被限制、处罚、甚至关店。

    ??淘宝上假货泛滥，其实ebay也是如此，侵权产品满天飞。可是欧美国家的法律非常严格，很多品牌都有专人在电商平台巡逻，一旦发现了侵权产品就会提出告诉。

    ??未来几年，ebay因为产品侵权大品牌而被起诉最终败诉被判巨额赔偿的事情屡见不鲜。所以每一次败诉的背后都会对平台卖家进行新一轮的洗牌。想要长久的在平台赚钱，有些雷区一开始就不能碰。

    ??这是国内外国情不同造成的区别，所以针对这一情况，宫海洋还为支持部门设置了一个专门的产品巡查员。这个职位的工作只有一件事，那便是审核所有上传的产品是否违规。

    ??第266章 终于出单

    ??虽然付出了一点人力成本, 可是这是相当划算的。

    ??毕竟万一等生意做大再出事，那将会面临的不仅仅是店铺被限制交易、甚至封店。还有可能巨额交易额直接被paypal（美国的支付宝）扣住不给提现的情况。

    ??方灿灿自然不知道这些，不过一听宫海洋讲解, 便背心出一身冷汗，专业的事情果然要交给专业的人。

    ??宫海洋在将销售任务和开发产品的任务交给各个小组以后，他自己则是重点监控账号安全和交易安全，对于外贸而言，这点是至关重要的生命线。

    ??而他的另一部分时间则是把剩下的团队组成几个销售小组，每组划分一些区域和国家，按照区域专攻b2b方面的业务。

    ??那些针对零售的跨境电商平台, 交易类型类似于淘宝集市和商城，可以用小组的方法迅速出业绩和成果, 单个产品的利润虽然不高，不过优势在于可以把销量提起来。

    ??可b2b平台则是需要靠一个个的销售员, 一封封的邮件发出去寻找客户, 往往成交的周期比较长。不过，即便如此, 他还是跟hr经理安泽伦提前打了招呼。

    ??尽快招聘跟b2b业务相匹配的跟单员和报关员等职位。

    ??这下安泽伦就不爽了。

    ??“为什么要跟单员和报关员？”安泽伦内心在翻白眼，你特么以为我不懂外贸啊, 你现在的业务都是小额零售, 压根就不需要专业的报关员。

    ??“外贸公司, 跟单员和报关员是基本标配。”宫海洋一本正经说道。

    ??“你这话不对，我也了解过跨境电商，你们发货大多用的是香港邮政小包, 有时候甚至用中国邮政小包，相当于就是中国的平邮，连跟踪号都不一定查的到的那种，报关也只不过填一张报关单，报关的活如今移交给了发货部，压根就不需要专业的报关员！”安泽伦觉得宫海洋的要求超出了如今外贸部的实力。

    ??一个刚成立不久的部门，凭什么要求那么多人员，一个公司若是每个部门都无休止的扩张，那这个公司还要不要赚钱，能不能健康运转了？

    ??宫海洋言简意赅：“你只了解了跨境电商，对外贸业务知道的太少了，那只是b2c，我说的是b2b，针对企业客户的大额订单需要配备的人员。”

    ??宫海洋的淡定，让安泽伦更加炸锅：“你的团队才做b2b几天啊，就急着扩张，就算偶尔出一个单，让闲着的业务员兼职一下就行了。”

    ??“不行，因为很快就要忙不过来了。”

    ??安泽伦懒得跟他说，直接找到方灿灿说出了自己的想法。

    ??“老大，咱们外贸部门成立也就三个月，之前已经招聘了40名外贸业务员，后来因为要小组化改革，公司又因此招聘了将近60人，如今的外贸部规模已经近百人，当然，外贸部已经开始出单盈利，不过那也只是零售的跨境电商平台，b2b平台什么时候出第一单还不知道呢，按照宫海洋给出的名单招聘的话，会给公司造成负担的。”

    ??方灿灿：“既然是宫海洋要求的，就按照他说的办。”

    ??她的态度和缓，想要尽量安抚安泽伦的情绪。

    ??“可是这个部门刚开始扩张就这么快，难道你不怕会失控么？”安泽伦的担忧也不是没有道理，宫海洋在之前公司的职位也仅仅是外贸业务员而已，压根没有任何管理经验，会不会冒进，谁也不知道。

    ??方灿灿却淡定无比：“既然事情已经交给他了，不要因为他没犯过的错误而不信任。用人不疑是我的准则。”

    ??安泽伦：“哪怕公司要因此承担巨大风险也无所谓吗？”

    ??方灿灿自然无法告诉他，之前在宫海洋的帮助下，她完成了系统任务，避免500万损失，甚至已经赚到了一千万的巨额利润。

    ??这点小打小闹，对于灿美来说，简直就不值一提。别说百人团队，就算弄来千人团队，方灿灿心里照样不慌。

    ??加上之前宫海洋宁可兑换她的承诺也要推行小组化，就知道这个人表面上看上去有些呆，可是他已经通过他超高效的工作证明了自己的实力。而且宫海洋工作时的雷厉风行，早已经完全颠覆了初见时那个“我脾气不好”的第一印象。

    ??两者甚至产生一种奇妙的反差萌，让方灿灿想起来就觉得好笑。

    ??这样有才干的人，担得起她的信任。

    ??当然安泽伦也的确是hr的绝好人选，他表面上看上去玩世不恭，吊儿郎当，可是做起事情来，却比谁都认真，没遇到事情的时候不觉得，当此时跟人有争执的时候，你才能看出他对工作的执着和坚持。

    ??“放心，有我在，不会失控。”方灿灿脸上的笑容非常淡定。

    ??安泽伦一怔，用很奇怪的眼神打量着方灿灿。

    ??他此时心中有疑惑，可更多的是震撼。

    ??刚认识方灿灿的时候，她只是网店店主，如今公司的发展速度，业务扩张的速度已经超出他的想象了。他的焦虑和不安也是来自整个公司进入2007年以来巨大的变化，已经超出他的能力范围。

    ??可是方灿灿一个小小的女孩子，是怎么做到处变不惊，甚至勇敢的接受挑战。一个人的心理究竟要强大到怎样的程度，才会面对这样规模的公司，丝毫不怕自己掌控不了。

    ??她刚才那个笑容，淡到几乎看不见，却能给他惶恐的心打一针镇定剂，以己度人，他此时甚至有点惭愧。

    ??当初进入灿美，最初是因为工作餐，不过那也只是玩闹而已，另一部分的原因则是对这个女孩的好奇。不知道从众多网店中脱颖而出的她，究竟有何本事。

    ??七分好玩，三分好奇，让他在灿美就这样待了下来。最初只是玩票的性质，不好玩随时走人。

    ??可灿美如同有毒一般，让他一干就是一年。

    ??从最初的旁观者，如今也变成了灿美的一员，他渐渐的有了归属感和荣誉感，这些，在他过去的人生里从未有过。

    ??如果......安氏集团有方灿灿这样的人，是不是就能扭转多年的顽疾了？

    ??想到这里，他内心有个小人泪流满面，算了不想那糟心的事了，反正他还要浪，他才不要回安氏集团继承家业！

    ??不过身为hr经理的安泽伦，执行力还是一流的强，虽说内心有对宫海洋的不信任，可既然方灿灿已经开绿灯，他便以最快的速度为公司招了10名跟单员，2人报关员。

    ??至于宫海洋，压根就没把自己跟hr经理的争执放在眼里，当他接任了外贸部经理一职以后，便如同一台被放置在正确位置的机器一般，每天不知疲倦的运转着。

    ??很快他极强的专业能力就显现出来，当外贸业务员的工作出现问题的时候，只要找到他，立刻能给出相当专业的指点。

    ??不少业务员在他的帮助下，get了寻找客户的正确打开方式。一封封的邮件发出去，还真有不少业务员拿到了询价单。

    ??当然，这些成绩在宫海洋看来压根不算什么，他的目标是带着外贸部把内贸的小组们干趴下，让做淘宝和国内网批的同学们看看，外贸部赚美金的爽感。